Selon Statistaforventes det at globale betalingsinntekter vil nå over 1 milliard dollar i 2019. Slik vedvarende vekst bestemmes av spredningen av mobile enheter som smarttelefoner og nettbrett. Ikke rart at utviklere leter etter nye måter å administrere mobilbetalinger og forbedre brukeropplevelsen på.
Etter å ha lest denne artikkelen vil du lære hvordan du kan engasjere deg med mobilbrukere og hvordan du kan gjøre deres kundereiser mer komfortable. Det sentrale spørsmålet er hvordan forenkle betalingsprosessen for mobilpublikummet og øke inntektene.
Først trenger du en nettstedet Web mobil eller en mobilapplikasjon for iOS og Android. Begge alternativene har sine fordeler og ulemper: mobilapplikasjoner er mer brukervennlige og gir enklere og raskere tilgang til données brukere; de krever imidlertid mer krefter å laste ned og er dyrere å utvikle (starter på $5 avhengig av utvikler av Elinext-applikasjonen). Hvis du leter etter applikasjonsutviklere, kan du finne noen på Fiverr eller Frilanser. Uansett, uansett hva du velger som mobil betalingsplattform, vil disse tipsene være nyttige:
1. Ikke betal for mye for å godta betaling
Innfødte iOS- og Android-betalingstjenester tar en heftig provisjon for behandling av betalinger - opptil 40%, noe som gjør dem ulønnsomme for små og mellomstore bedrifter. Derfor er det første tipset å undersøke markedet og finne den beste betalingsløsningen.
I tillegg kan appbetalingssystemer ha visse begrensninger, avhengig av om du selger ekte produkter og tjenester eller virtuelle varer, for eksempel spillattributter. I sistnevnte tilfelle kan det å akseptere betaling via tredjeparts tjenester være forbudt.
2. Gjør en betalingsside gjennomsiktig
Når det kommer til betalingssiden i en e-handelsapplikasjon, er det viktig å sikre at den ser organisk ut med tanke på design og utvikling. Den sikreste måten å integrere betalinger i en app på er å tilpasse en skjema betaling for mobilapplikasjoner og implementer det ved hjelp av en integrert nettleser. Den jevne, sømløse designen får brukerne til å føle at handlingene deres er beskyttet – de logger seg ikke ut noe sted og betaler der de bestiller.
3. Forskjeller mellom stasjonær og mobil
Djevelen er i detaljene - i tillegg til skjermstørrelsene og begrensningene til det mobile operativsystemet, bør utviklere vurdere den psykologiske og fysiske brukeropplevelsen. For eksempel skal brukere kunne få tilgang til alle alternativene med tommelen, uavhengig av skjermstørrelse.
Feltene til skjema betaling bør ikke belaste mer enn nødvendig for å fullføre en transaksjon. Bytt automatisk til tall, bruk visuelle kredittkortsignaler og erstatt komplekse menyer med rullegardinmenyer som er enkle å rulle på en smarttelefonskjerm.
4. Unngå å være overveldende
Mange mobilbrukere spretter tilbake på grunn av betalingsseksjonene med høy belastning som det tar flere sekunder å bli tilgjengelig. Dette er grunnen til at lette kassesider garanterer de beste konverteringsfrekvensene. I løpet av denne tiden kan det hende at brukere må bekrefte bestillingen før de betaler, så la kritisk informasjon være på kassen (antall og pris på varene, leveringsdatoer osv.)
Hvis applikasjonen din involverer hyppige kommandoer, la kundene legge til données betalingskort til kontoen deres. Lojale kunder vil sette pris på minimal innsats for å komme inn données begrenset til CVV-kode.
5. Gi kunden detaljene
Så lenge betaling, autorisasjon og bekreftelse kan ta litt tid, er det viktig at brukerne vet hvilket stadium i betalingsprosessen de er på. Fortell dem om det er en feil, hvorfor det skjedde og hvordan du fikser det eller hvilke andre metoder som kan brukes.
Sikkerhetsinformasjon er også et must. For å overbevise brukerne om at bankopplysningene deres er trygge, plasser den riktige meldingen på betalingssiden. Sørg for å inkludere PCI DSS , Bekreftet av VISA, MasterCard Secure Code og andre ikoner som indikerer sikre betalinger.
Kort sagt, enkle og lette grensesnitt er en fremtid for mobilbetalinger som blir en standard i stedet for en konkurransefortrinn. Imidlertid outsource det til en pålitelig leverandør med ekspertise innen økonomisk utvikling, ettersom betalingsintegrasjon krever et avansert nivå av datasikkerhet og juridisk samsvar.
