Vil du gjøre din online kunde til en merkevareambassadør?
Rett etter at en kunde har gjort et kjøp fra nettstedet ditt, presenterer en betydelig markedsføringsmulighet. På dette tidspunktet valgte noen å kjøpe et produkt fra votre virksomhet, knytter den til votre Merke. Så vær sikker på å ta tak i dette øyeblikket.
I denne artikkelen vil vi lede deg gjennom en rekke ting du kan gjøre for å gjøre disse kundene til merkevareambassadører.
Men før, hvis du aldri har installert WordPress Discover Hvordan installere en WordPress blogg 7 trinn et Hvordan finne, installere og aktivere en WordPress tema på bloggen din
Så tilbake til hvorfor vi er her.
Be kundene markedsføre deg
Som introduksjonen antydet, er tiden for å gjøre kunder til ambassadører rett etter kjøpet. Du kan bare be klienten din om å markedsføre nettstedet ditt for deg. Her er noen forslag til hvordan du får kunder til å markedsføre deg:
Témoignages
En flott måte å gjøre kundene dine om til ambassadører er å be dem skrive en vitnet. En attest, eller anmeldelse, gir besøkende på nettstedet en ide om andres erfaringer og hvorfor det du tilbyr er så fantastisk.
I tillegg til å legge til attester på nettstedet ditt, kan du også be kunden om å legge igjen en anmeldelse på produktene dine og på større nettsteder. Tenker på Tripadvisor (hoteller og restauranter), GoodReads (bøker) og Yelp (enhver lokal virksomhet).
Når noen har kjøpt noe fra nettstedet ditt, synes vi det er greit å be dem legge igjen en attest. For eksempel i bekreftelses-e-posten du sender kort tid etter at de faktisk har mottatt produktet.
Ikke bare vil dette hjelpe merkevaren din med å få positive tilbakemeldinger, som nye kunder vil se på som et sosialt bevis på din pålitelighet, det vil også hjelpe deg med å overvåke ting som du fremdeles kan forbedre for å utvide virksomheten din.
virksomhet.
Google og Facebook Anmeldelser
I tillegg til kommentarer på nettstedet ditt eller større gjennomgangssider, hvorfor ikke be kunden din om å legge igjen en anmeldelse på Google Business-siden eller Facebook-siden også? Google og Facebook er sannsynligvis utgangspunktet for undersøkelser som potensiell kunde gjør.
Uansett om en kunde bestemmer seg for å klikke på lenken fra nettstedet ditt eller Yelp, vil Google-vurderingene dine vises ved siden av annonsen din i Maps og Søk. Som vil øke tilliten folk har til virksomheten din. Det samme gjelder dine Facebook-anmeldelser, disse anmeldelsene forteller potensielle kunder om opplevelsene andre har hatt med virksomheten din.
Sosial deling
En annen måte for kunder å markedsføre nettstedet ditt er gjennom sosial deling. Det er viktig å gjøre dette så enkelt som mulig for dine kunder og andre følgere. For eksempel kan du velge å legge til sosiale delingsknapper eller ikoner på takkesiden din som folk lander på når de er ferdige med kjøpet.
Ved å klikke på knappen tweet ou dele, du åpner et område med forhåndsdefinert tekst og en lenke til nettstedet ditt. Tilpass det ved å legge til produktnavnet ("Jeg har nettopp kjøpt produkt X fra yourstore.com - det er flott!"). Hvis teksten er forhåndsdefinert, vil det bokstavelig talt ta to klikk for en kunde å dele nettstedet ditt og bli en merkevareambassadør.
Når du har en blogg på nettstedet ditt til e-handel, kan du også legge til sosiale delingsknapper i den. Gjør det enkelt å dele et interessant blogginnlegg, godkjenne merkevaren din og dele innholdet ditt.
Sørg også for å dele blogginnleggene dine på sosiale medier selv. Dette lar dine sosiale medier tilhengere dele dette innholdet med bare ett eller to klikk, for eksempel ved å retweet på Twitter.
Se også vår 10 WordPress plugins deling på sosiale nettverk
Når netthandelsnettstedet ditt ikke har en blogg, kan du dele en kategoriside når du har en salgsside eller et etterlengtet nytt produkt! Enten det er et innlegg eller en side du deler, må du sørge for at innholdet ditt ser bra ut når det deles. Dette vil gjøre det mye mer tiltalende for dine kunder og følgere.
Setter pris på kundene dine
Selv på nettet, bør du strebe etter å være den fine nabolagsbutikken der du kjenner kundene dine ved navn. Kanskje ikke alt for de tusenvis av kunder, men i det minste de største eller mest lojale 10% av dem. Det betyr å investere i disse kundene igjen. Send dem en bursdagsgave, legg til ekstra insentiver eller rabatter. Vis dem at du setter pris på dem som kunde.
Vi holder kontakten
Men det er ikke alt. Det er viktig å tilby utmerket ettersalgsservice som vil bringe kundene tilbake. Det kan bare være en fleksibel returpolitikk. For eksempel, hvis du eier en gitarbutikk og selger en billig spansk gitar, er sjansen stor for at kjøperen er en nybegynner.
Hva er søkeordkanibalisering? Finn ut ved å konsultere denne lenken
Overrask ham med en kort opplæringsvideo for enkle akkorder en uke etter kjøpet. Send en e-post seks måneder etter kjøp med rabatt på nye gitarstrenger. Det er så opplagt, ikke sant? I dette tilfellet er det bare å huske at det åpenbare sannsynligvis fungerer.
Noen siste tanker om merkevareambassadører
I denne artikkelen diskuterte vi hvordan du kan gjøre nettkundene dine til merkevareambassadører. Det handler om å be om attester fra dem på nettstedet ditt, på de største nettstedene, Facebook og Google. Men også ved å la dem dele nettstedet ditt og produktene dine på sosiale nettverk.
For å beholde disse merkevareambassadørene, husk å sette pris på kundene dine ved å investere i dem og holde kontakten. Sørg for at de ikke glemmer deg.
La oss også oppdage vår 5 WordPress-plugins for digital markedsføring
I tillegg til alle de tidligere nevnte tingene, er det helt nødvendig at du gjør ditt beste for å gi best mulig kundeopplevelse. Lever i tide, eller hvis dette ikke alltid er mulig, kommuniser i tide. Behandle kunden slik du vil. Få kunden til å føle seg velkommen i familien!
Spørsmål fréquemment posées
Hva gjør en merkevareambassadør?
En merkevareambassadør snakker om virksomheten din på en positiv måte, online og / eller offline. Ved å legge ut om virksomheten din eller produktene dine på sosiale medier, eller anbefale tjenestene dine til andre mennesker på annen måte. Brand Ambassadors kan hjelpe deg med å bygge tillit, etablere et godt omdømme, øke salget og til og med beholde kundene dine.
Oppdag også noen premium WordPress-plugins
Du kan bruke andre WordPress plugins for å gi et moderne utseende og for å optimalisere håndteringen av bloggen eller nettsiden din.
Vi tilbyr deg her noen premium WordPress-plugins som vil hjelpe deg å gjøre det.
1. 404 Feilsiden Omdirigere til Hjemmeside eller Tilpasset side
Her er en av de beste måtene å enkelt legge til en 404-feilside som vil omdirigere besøkende til hjemmesiden eller egendefinert side, etter å ha aktivert denne WordPress Plugin.
Alle 404-feilsider vil bli omdirigert til hjemmesiden eller en egendefinert URL. Ved å bruke denne WordPress Plugin, vil du la Google redusere siderangeringen til nettstedet ditt hvis det har mange 404-feilsider.
Oppdag også Hvordan fikse 413-feil på WordPress
Ce WordPress Plugin gjør ikke bare omdirigering, men det kan også være en passende løsning for å forbedre rangeringen av nettstedet ditt i søkemotorresultatene.
2. Woof
Woof er et kraftig premium WooCommerce produktfilteringsprogramtillegg som utvider funksjonaliteten slik at brukere av nettbutikken din kan søke etter kategorier, produktattributter skikkAv søkeord og etter personlige priser.
Det tilbyr mange profesjonelle og premium-funksjoner, og uten tvil vil dette være den som slår deg mest, hvis du prøver dem alle. Det vil forbedre produktsøk på nettbutikken din, med eksepsjonell brukervennlighet.
3. Kontaktskjema 7 Suksessomkobling
Kontakt skjema 7 Success Redirect er en WordPress-plugin-utvidelse Kontakt skjema 7 som gjør det mulig å omdirigere en besøkende eller en bruker til en side etter innsending av kontakten hans.
Det er designet for å gjøre skjemaet mer brukervennlig når skjemainnleveringsprosessen resulterer i omdirigering til siden valgt av administratoren. Det er ekstremt enkelt å konfigurere. Du kan gjøre dette ved å velge en side fra de eksisterende sidene på dashbordet eller ved å oppgi en Tilpasset URL omdirigering.
Oppdag vår 8 WordPress plugins for å forbedre SEO av bloggen din
Hvert skjema har sin egen konfigurasjon. Dermed kan hver vellykket omdirigering defineres på en unik måte.
Anbefalte ressurser
Finn ut om andre anbefalte ressurser for å hjelpe deg med å bygge og administrere nettstedet ditt.
- Attester: Hvordan øke tilliten til de besøkende
- Hvordan fikse et nettsted som ikke oppdateres umiddelbart
- 7 WordPress plugins for å legge inn en Google Maps på nettstedet ditt
- 10 WooCommerce plugins for å skape en dynamisk prising
konklusjonen
Her! Det er det for denne artikkelen. Nå vil du vite hvordan du kan gjøre din online kunde til en merkevareambassadør. Hva er i sin tur strategiene som lar deg forvandle kundene dine til merkevareambassadører? Gi oss beskjed i kommentarer.
Du kan imidlertid også konsultere ressursene våre, hvis du trenger flere elementer for å gjennomføre prosjektene dine med oppretting av nettsteder, ved å konsultere vår guide WordPress blog oppretting.
Ikke nøl med å del med vennene dine på dine favoritt sosiale nettverk.
...
