Vil du legge til live chat i butikken din WooCommerce ? Live chat lar deg koble til Besøkende av nettstedet i sanntid, slik at du kan tilby hjelp, generere potensielle kunder og konvertere dem til kunder. I denne artikkelen vil vi vise deg hvordan du enkelt kan legge til LiveChat i WordPress-butikken din. eCommerce comme WooCommerce, Enkel digitale nedlastinger og mer.
Hvorfor legge til LiveChat i WooCommerce-butikken din
LiveChat hjelper deg å kommunisere med Besøkende av nettstedet ditt i sanntid, og har vist seg å forbedre tilfredshetsnivået. I følge Econsultancy, har live chatten den høyeste grad av tilfredshet fra alle kundeservicekanaler på 73%, mot 61% for e-post og 44% for telefonen.
Men den største grunnen til å legge til LiveChat på nettstedet ditt eCommerce er økningen i konvertering.
Vi så en massiv økning i den totale konverteringen da vi la til live chat på OptinMonster-nettstedet. En person som chatter med oss, er 11 ganger mer sannsynlig å konvertere enn den gjennomsnittlige besøkende.
Nå tenker du kanskje at det er dyrt å legge til live chat? Trenger du ikke teknisk støtte og salgsagenter for å kjøre live chat med suksess?
Ja, dette er faktisk Live Chats største utfordring, men vi har løst det.
Løs den største utfordringen med live chat
Den største utfordringen med å legge til live chat i butikken din eCommerce er å administrere agentene. Du må legge til kvalifiserte støtte- og salgsagenter for å kjøre live chat.
Dette er hvor kommer inn LTVPlus. De tilbyr dedikerte og godt trente online chatagenter for å håndtere live chat og direkte supportforespørsler før salg. Disse agentene jobber med deg for å forstå produktet / virksomheten din og fungere som en utvidelse av ditt eksisterende team.
LTVPlus er startet av medstifteren av MaxCDN, innholdsleveringsnettverket.
Ettersom den komplette konfigurasjonen er outsourcet, er den veldig rimelig, og installasjonen av livechat er lønnsom fra den første uken.
Slik legger du enkelt til LiveChat på WooCommerce-nettstedet
Mange brukere bruker Live chat som chat-programvare. Du kan bruke hvilken som helst av beste live chat programvaremen av hensyn til denne opplæringen vil vi bare snakke om livechat.
Først og fremst må du besøke nettstedet Live chat og registrer deg for en konto.
LiveChat er en betalt løsning (fra $ 16,99 per agent). De tilbyr også en 30-dagers gratis prøveperiode som lar deg teste funksjonene og se om det passer bra for virksomheten din.
Etter registrering vil du se LiveChat-dashbordet. Derfra må du klikke på Innstillinger-knappen for å tilpasse utseendet til LiveChat-vinduet.
Derfra kan du velge farger og tema i chat-vinduet basert på fargeskjemaet til nettstedet ditt. Deretter klikker du på "Advanced Window Settings" -linken for å laste opp din egen logo og legge til dine sosiale medieprofiler.
Deretter må du velge et blikkfang. Disse teaserne er bilder som vises når LiveChat-vinduet minimeres.
LiveChat har flere stiler av blikkfang som du kan bruke. Alternativt kan du også laste opp dine egne bilder og bruke dem som blikkfang.
Nå som du er fornøyd med hvordan chatvinduet ser ut, er det på tide å legge til LiveChat-agenter. Gå til "Agenter" -fanen, og klikk deretter på "Inviter lagkameratene" -linken.
Dette vil ta deg til å legge til et agentskjermbilde. Du må oppgi navn, stillingstittel og e-postadresse til teammedlemmet du vil invitere.
Ikke glem å endre 'Tillatelser' for teammedlemmet du legger til. Du kan legge dem til som agenter med begrenset kontroll over kontoen din eller som administrator med full tilgang til appen. Hvis du ikke er sikker, velger du agenten.
LiveChat-oppsettet ditt er nå klart, og du kan legge det til i butikken din WooCommerce.
Legg til LiveChat på nettstedet ditt
LiveChat gjør det enkelt å legge til chatvinduet og knappene i nettbutikken din.
På WordPress-nettstedet ditt må du installere og aktivere programtillegget Live chat. For mer informasjon, se vår trinnvise guide til måte å installere et WordPress-plugin på .
Ved aktivering vil pluginet legge til et nytt menyelement med tittelen "LiveChat" til WordPress-administratoren din. Klikk på den for å gå til siden for plugin-innstillinger.
Derfra må du klikke på 'Logg inn med LiveChat' -knappen for å koble WordPress-nettstedet til LiveChat-kontoen din.
Når du er logget inn, vil du se noen grunnleggende LiveChat-innstillinger. Du kan slå den av på mobile enheter, slå av lyder eller skjule chattevinduet for brukere som ikke er pålogget.
Hvis du ikke er sikker, anbefaler vi at du lar disse alternativene være som de er. Nå kan du besøke nettstedet ditt for å se live chat på nettstedet ditt.
Hvis du bruker et nettsted som ikke er WordPress, kan du fortsatt enkelt legge til LiveChat på nettstedet ditt. Klikk på Kanaler »Chat-widget under LiveChat-innstillingene.
Derfra kan du kopiere kodebiten som du kan legge til på nettstedet ditt eller se andre tilgjengelige integrasjoner. LiveChat har apper og integrasjoner for alle populære WordPress-alternativer som Shopify, Squarespace, Magento og mer.
Kombinert Live Chat og LTVPlus, vil du ha veldig gode resultater på e-handel nettstedet ditt.
Vi håper denne artikkelen har hjulpet deg å legge LiveChat til WooCommerce-butikken din.
